Mantenimiento de 21 unidades de 5 módulos
14 Unidades URBOS 3
7 Unidades URBOS 100
Cliente: Metro de Málaga
Desde Julio de 2014, cuando la explotación de Metro de Málaga comenzara su andadura, Sermanfer viene siendo el responsable del servicio de Mantenimiento Integral de las 21 unidades, lo que incluye mantenimiento preventivo tanto de corto como de largo alcance, lo que incluye los Overhaull, como correctivo además del equipamiento e instalaciones de taller habiendo renovado este compromiso entre ambas partes con un contrato durante otros 10 años. Esta renovación ha sido posible, gracias a la experiencia del equipo técnico del taller, siendo capaces de desarrollar soluciones para la mejora de las unidades, renovaciones o ampliación de funcionabilidades. La alta demanda y exigencia de servicio, debido a la gran acogida de este medio de trasporte entre los malagueños, hace que se requiera de una alta disponibilidad de las unidades y, por lo tanto, que las intervenciones se realicen conforme a unos requisitos de calidad, seguridad y plazos definidos.
Sermanfer Málaga desarrolla sus actividades en los talleres y cocheras ubicados en el Camino de Santa Inés S/N, en Málaga, sin embargo, se realizan también intervenciones ligadas a la asistencia a nuestro Cliente en cabeceras de línea, estaciones e incidencias o accidentes, gestionando la retirada de la unidad.
La gestión de la flota en cuanto a mantenimientos es optimizada con una clara visión a satisfacer las necesidades a nivel de operaciones, cumpliendo los objetivos de disponibilidad y trabajando de forma constante en la reducción de las incidencias ligadas a fiabilidad y/o apreciadas por el cliente final. Para ello, el Taller de Málaga es uno de los talleres que mayor se ha desarrollado a nivel de la herramienta Leadmind, la cual dota al taller de una capacidad de reacción de forma predictiva, reduciendo las incidencias, así como su gravedad. La herramienta es utilizada por los técnicos analistas del taller para poder identificar con anterioridad al fallo los problemas en las unidades e intervenir sin que ello afecte al servicio. El Taller de Sermanfer en Málaga realiza de forma internalizada todas las actividades ligadas al material móvil y las instalaciones, hecho el cual dota al taller de la versatilidad y agilidad necesaria en este tipo de instalaciones. La experiencia técnica de un personal ligado a la empresa desde los inicios del proyecto combinado con las nuevas incorporaciones y la formación continua hace que la calidad del servicio esté asegurada.